คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เลือกสินค้าที่ต้องการ → กรอกข้อมูลที่จำเป็น (เช่น UID, Server) → เลือก Variant ที่ต้องการ → กดสั่งซื้อ → ชำระเงินผ่านระบบ → รอรับโค้ดหรือไอเทม

รองรับการชำระเงินผ่าน PromptPay, LINE Pay, TrueMoney Wallet และ ShopeePay หรือเติมเครดิตในระบบก่อนใช้งาน

สำหรับสินค้าแบบ Auto (อัตโนมัติ) จะได้รับทันทีหลังชำระเงิน สำหรับสินค้าแบบ Manual อาจใช้เวลา 5-30 นาที ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของสินค้า

สามารถยกเลิกได้เฉพาะคำสั่งซื้อที่มีสถานะ "รอดำเนินการ" เท่านั้น หากได้รับสินค้าแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้

คลิก "สมัครสมาชิก" → กรอกอีเมล, รหัสผ่าน และข้อมูลส่วนตัว → ยืนยันการสมัคร หรือสามารถสมัครผ่าน Google/Facebook ได้

คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ → กรอกอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ → ตรวจสอบอีเมลและคลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน → ตั้งรหัสผ่านใหม่

สามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ในหน้า "โปรไฟล์" แต่การเปลี่ยนอีเมลหลักอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ตรวจสอบอีเมลและรหัสผ่านให้ถูกต้อง หากยังไม่ได้ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือหากเคยสมัครด้วย Social Login ให้ใช้วิธีเดิม

เข้าหน้า "เติมเครดิต" → เลือกจำนวนเงินที่ต้องการเติม → เลือกช่องทางการชำระเงิน → อัปโหลดสลิปหรือชำระผ่านระบบ → รอการอนุมัติ

เครดิตในระบบไม่หมดอายุ สามารถใช้ได้ตลอดจนกว่าจะใช้หมด

ตามปกติไม่สามารถถอนเครดิตคืนได้ แต่ในกรณีพิเศษสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อพิจารณาเป็นกรณีไป

มีสินค้าหลากหลายประเภท เช่น เติมเงินเกม, ซื้อไอเทมในเกม, โค้ดเกม, บัตรเกม และอื่นๆ สามารถดูหมวดหมู่ทั้งหมดได้ในหน้าหลัก

ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อในหน้า "คำสั่งซื้อของฉัน" หากยังไม่ได้รับให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันทีพร้อมแจ้งรายละเอียดปัญหา เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้ หรือคืนเงิน/เครดิตในกรณีที่จำเป็น

เราใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูลและมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง ข้อมูลจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

ใช่ เราใช้ระบบชำระเงินที่ได้รับการรับรองความปลอดภัย และไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการเงินบนเซิร์ฟเวอร์

ลองรีเฟรชหน้าเว็บ หรือล้างแคชเบราว์เซอร์ หากยังมีปัญหาให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สามารถติดต่อได้ผ่าน Live Chat ในเว็บไซต์, อีเมล [email protected], หรือ LINE Official Account @gamejira